Modèle d'email d'envoi de devis
Envoyez le devis dans les 48 heures qui suivent la demande ou la visite, avec un email qui en donne l'essentiel : la prestation, le montant, la durée de validité, le délai de réalisation et la façon de l'accepter, par signature électronique ou avec la mention « Bon pour accord ». Le client doit pouvoir dire oui depuis son téléphone.
Par Alvyn Detavernier, fondateur · publié le
Quand l'utiliser
- Après une visite technique chez un particulier (artisan, rénovation, aménagement).
- En réponse à une demande reçue par formulaire ou par téléphone.
- Après une négociation, pour envoyer une version révisée.
- Pour un client professionnel qui a besoin d'un devis pour émettre son bon de commande.
- Pour une petite prestation où le devis tient en une ligne.
Les modèles, prêts à copier.
Remplacez les éléments entre crochets par vos informations, relisez, envoyez.
Modèle 1
Particulier, après une visite
Objet : Votre devis [Nom de l'entreprise] pour [travaux] : [montant] € TTC
Bonjour [Prénom], Merci de nous avoir reçus [jour] pour [travaux]. Voici votre devis n° [numéro]. En résumé : - Travaux : [description courte] - Montant : [montant] € TTC - Durée du chantier : [durée], démarrage possible à partir du [date] - Validité du devis : jusqu'au [date] Pour l'accepter, signez-le en ligne ici : [lien de signature], ou renvoyez-le daté et signé avec la mention « Bon pour accord ». Une question sur un poste du devis ? Appelez-moi au [téléphone]. Bien cordialement, [Prénom Nom], [Nom de l'entreprise]Modèle 2
Client professionnel
Objet : Devis n° [numéro] : [prestation], [montant] € HT
Bonjour [Prénom], Veuillez trouver ci-joint notre devis n° [numéro] pour [prestation], établi selon votre cahier des charges du [date]. Montant : [montant] € HT, soit [montant] € TTC Délai de réalisation : [durée] à compter de la commande Conditions de paiement : [par exemple : 30 % à la commande, solde à 30 jours date de facture] Validité : [durée] Pour valider, il suffit de nous retourner le devis signé ou votre bon de commande mentionnant sa référence. Bien cordialement, [Prénom Nom] [Fonction], [Nom de l'entreprise]Modèle 3
Devis révisé après négociation
Objet : Devis n° [numéro]-V2 : version ajustée
Bonjour [Prénom], Suite à notre échange, voici la version ajustée du devis. Ce qui change : - [Modification 1, par exemple : remplacement du carrelage grand format par un format 30 x 60] - [Modification 2, par exemple : suppression de la reprise du plafond] Nouveau montant : [montant] € TTC (contre [ancien montant] € TTC). Les autres conditions restent identiques. Cette version annule et remplace la précédente. [Prénom], [Nom de l'entreprise]Modèle 4
Version courte (petite prestation)
Objet : Votre devis : [prestation], [montant] € TTC
Bonjour [Prénom], Comme convenu, voici le devis pour [prestation] : [montant] € TTC, déplacement compris, valable jusqu'au [date]. Répondez simplement « OK pour le devis » à cet email et je vous propose une date d'intervention. [Prénom], [Nom de l'entreprise], [téléphone]Modèle 5
SMS d'accompagnement
Bonjour [Prénom], [Prénom] de [Nom de l'entreprise]. Votre devis pour [travaux] vient de partir par email ([montant] € TTC). Pensez à regarder dans vos spams. Une question ? [téléphone]
Les conseils pour qu'il fonctionne.
- Indiquez la durée de validité du devis et précisez s'il est gratuit ou payant : ces mentions sont obligatoires pour les devis de dépannage et de réparation à domicile, et utiles partout ailleurs.
- Pour un dépannage, une réparation ou un entretien dans le bâtiment ou l'équipement de la maison, le devis est obligatoire avant toute intervention, dès le premier euro selon la DGCCRF.
- Si vous êtes artisan du bâtiment soumis à la garantie décennale, faites figurer sur le devis les coordonnées de l'assureur et la zone géographique couverte.
- Numérotez vos devis et nommez le fichier de façon explicite (« Devis-[numéro]-[client].pdf ») : c'est plus simple à retrouver pour vous comme pour le client.
- Si le devis prévoit un acompte, écrivez noir sur blanc s'il s'agit d'un acompte ou d'arrhes : les deux n'engagent pas de la même façon.
- Calculez votre marge avant l'envoi, pas après la signature : une erreur de prix sur un devis accepté est difficile à rattraper.
Les erreurs à éviter.
- Un email sans le montant, qui oblige le client à ouvrir le PDF pour savoir s'il peut se le permettre.
- Des lignes vagues comme « forfait divers » ou « fournitures », qui suscitent la méfiance et la négociation.
- Oublier la date de validité, et devoir honorer un prix ancien après une hausse de vos fournisseurs.
- Envoyer un devis révisé sans dire ce qui a changé, ce qui oblige le client à comparer ligne par ligne.
- Démarrer les travaux sur un simple accord oral, sans devis signé.
Les questions fréquentes.
Que mettre dans un email d'envoi de devis ?
Un devis signé engage-t-il le client ?
Un devis est-il obligatoire ?
Quelle durée de validité donner à un devis ?
D'autres modèles.
Facturation et paiement
Modèle de demande d'acompte
Modèles d'email de demande d'acompte : particulier, client pro, arrhes, relance, devis signé à domicile, jalons. Les règles à connaître en...
Prospection
Modèle d'email d'envoi de proposition commerciale
Modèles d'email pour envoyer une proposition commerciale : résumé avec prix, trois options, client existant, décideur, validité et...
Facturation et paiement
Modèle d'email d'envoi de facture
Modèles d'email d'envoi de facture : client pro, particulier, mensuelle, solde après acompte, rectificative. Mentions obligatoires et...
Passer à l'action.
Pour aller plus loin.
Des guides chiffrés, écrits à partir de ce qu'on explique à nos clients en appel.
Relance de devis : 10 modèles prêts à copier et 4 relances de facture impayée
Le calendrier qui fonctionne, 10 messages de relance de devis à copier tels quels, 4 relances de facture impayée conformes au droit français, et comment faire partir tout ça automatiquement.
Lire l'article
Avis Google : en obtenir plus, y répondre et faire supprimer un avis
Ce que Google supprime vraiment et ce qu'il laisse en ligne, la procédure de signalement et d'appel, les règles françaises sur les faux avis, et 12 modèles prêts à copier pour demander des avis et y répondre.
Lire l'article
Signature mail : l'ajouter dans Outlook, Gmail et Apple Mail (4 exemples)
Les étapes exactes pour chaque version d'Outlook, pour Gmail et pour Apple Mail, ce que doit contenir une signature professionnelle, 4 exemples, les bonnes tailles d'image et les correctifs aux problèmes les plus fréquents.
Lire l'article
Gagner du temps
Et si ces emails partaient tout seuls ?
Relances, confirmations, demandes d'avis : on automatise les messages qui reviennent chaque semaine, pour qu'ils partent au bon moment sans que vous y pensiez. 30 minutes pour voir ce qui est automatisable chez vous, gratuit et sans engagement.