Un marché d'urgence sous surveillance
Porte claquée, clé perdue, serrure forcée après un cambriolage : la plupart des recherches de serrurerie sont urgentes, et l'internaute appelle souvent la première annonce crédible. Cette pression attire des réseaux nationaux qui revendent les interventions, d'où des enchères élevées et une méfiance réelle des clients.
Google encadre d'ailleurs ce secteur plus que les autres. Sa règle « Services locaux » bloque purement les annonces de serrurerie en Belgique, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas et en Suède, et impose une validation avancée aux États-Unis et au Canada. La France ne figure pas parmi ces pays : vous pouvez diffuser, mais votre crédibilité doit se voir dès l'annonce.
Prix et devis : ce que l'arrêté de 2017 impose
La serrurerie figure dans la liste de l'arrêté du 24 janvier 2017 sur les prestations de dépannage. Avant toute intervention, vous devez remettre un devis détaillé indiquant notamment les frais de déplacement, le décompte de chaque prestation et la durée de validité de l'offre, et informer le client qu'il peut conserver les pièces remplacées, comme l'ancien cylindre. Le taux horaire TTC et les frais de déplacement doivent aussi être aisément accessibles en ligne.
Transformez cette obligation en argument : « Devis signé avant toute intervention » et « Déplacement annoncé » sont des titres qui rassurent un client échaudé.
Pourquoi les enchères s'envolent
« serrurier prix » totalise 1 000 à 10 000 recherches avec un plafond de 10,42 € : beaucoup de clients se renseignent sur le tarif d'une ouverture avant d'appeler. « serrurier avis », à l'inverse, ne coûte que 0,85 € à 3,60 € : peu d'annonceurs s'y intéressent, alors que ce sont des internautes qui vérifient la réputation. Une page qui met vos avis Google en avant y trouve des clics très rentables.
Sur la requête nue, réservez la correspondance exacte et des enchères élevées aux heures où vous intervenez réellement.
Appels : annonces responsives et élément d'appel
Depuis février 2026, Google ne permet plus de créer d'annonces Appel uniquement, et celles qui existent cesseront d'être diffusées en février 2027. Pour un serrurier, la solution est l'annonce responsive sur le Réseau de Recherche associée à un élément d'appel, avec un numéro de transfert Google pour mesurer les appels de plus de 60 secondes.
Ajoutez un calendrier de diffusion fidèle à votre permanence : un appel de nuit sans réponse coûte le clic et laisse un avis négatif potentiel.
Zone : le temps d'arrivée fait la conversion
Le client enfermé dehors compare les délais, pas les prix. Limitez la zone aux communes où vous arrivez en 30 minutes environ, ajustez les enchères selon l'heure (la nuit et le week-end coûtent plus cher mais convertissent mieux) et excluez les secteurs que vous ne couvrez qu'occasionnellement.
