Dépannage, entretien, remplacement : trois calendriers

Les pannes de chaudière se concentrent aux premiers froids, quand les appareils redémarrent après l'été. L'entretien, lui, est récurrent : selon Service Public, les chaudières au fioul, au gaz, au bois, au charbon ou multicombustibles de 4 à 400 kW doivent être entretenues chaque année, et le chauffagiste remet une attestation dans les 15 jours suivant sa visite. Le remplacement d'une chaudière, enfin, est un projet à plusieurs milliers d'euros, souvent lié aux aides à la rénovation.

Ces trois flux méritent chacun une campagne : dépannage pilotée sur les appels, entretien pilotée sur les contrats signés, remplacement pilotée sur les devis.

Ce que disent les données de mots-clés

Toutes les variantes de recherche (prix, pas cher, meilleur) sont classées en concurrence élevée, mais leurs plafonds restent bas, de 2,04 € à 4,19 €. Ce sont des clics de comparaison, peu chers, utiles pour remplir un formulaire de devis d'entretien. La requête nue « chauffagiste » coûte jusqu'à 6,58 € et porte l'essentiel des urgences.

« chauffagiste près de chez moi » ne pèse que 10 à 100 recherches : en France, l'internaute tape plutôt le métier suivi de sa ville. Prévoyez des mots-clés en expression du type « chauffagiste » plus nom de commune plutôt qu'un groupe « près de chez moi ».

Un budget qui suit la saison

Augmentez le budget d'octobre à février, quand le dépannage tire la demande, et réduisez la campagne dépannage au printemps. L'été n'est pas creux pour autant : c'est le moment de vendre les contrats d'entretien et les remplacements, quand les clients ont le temps de comparer et que vos équipes sont disponibles.

Sur la zone, restez sur les communes que vos techniciens couvrent dans la journée. Un contrat d'entretien signé à 60 km de votre dépôt coûte chaque année en temps de trajet.

Page de destination : rassurer pour plusieurs années

Le client d'un chauffagiste signe pour longtemps. Votre page doit montrer ce qui le rassure sur la durée, pas seulement votre réactivité.

  • prix du contrat d'entretien par type d'appareil, déplacement compris
  • marques de chaudières que vous entretenez et dépannez
  • délai d'intervention en cas de panne pour les clients sous contrat
  • remise de l'attestation d'entretien après chaque visite
  • qualifications utiles aux aides si vous installez des pompes à chaleur