Les grandes familles d'intention

  • Informationnelle : apprendre ou comprendre. « Comment détartrer un ballon d'eau chaude ».
  • Navigationnelle : rejoindre un site connu. « Espace client EDF ».
  • Commerciale : comparer avant de choisir. « Meilleur ballon thermodynamique avis ».
  • Transactionnelle : agir maintenant. « Acheter ballon thermodynamique 200 litres ».
  • Locale, qui se superpose aux autres : « plombier ouvert dimanche » ou « près de moi ».

Lire l'intention dans la SERP

Le meilleur indicateur est la page de résultats elle-même, car elle montre ce que Google a appris des comportements des internautes. Si les premiers résultats sont des guides, l'intention est informationnelle ; des fiches produits et un carrousel Shopping signalent une intention d'achat ; un pack local signale un besoin de proximité. Certaines requêtes ont une intention mixte : Google affiche alors des guides et des pages commerciales, et vous devez choisir l'angle sur lequel vous pouvez apporter le plus.

L'intention évolue aussi avec la saison ou l'actualité : en octobre, « pneus hiver » attire des acheteurs pressés par l'obligation de la loi Montagne ; au printemps, des internautes qui cherchent quand les retirer. Revérifiez la SERP de vos requêtes clés chaque trimestre.

Aligner le contenu sur l'intention

L'alignement se joue sur quatre plans : le type de page (article, catégorie, fiche produit, outil), l'angle (prix, débutant, rapide, professionnel), le format (liste, tableau comparatif, vidéo) et la profondeur. Sur « assurance décennale prix », l'internaute attend des fourchettes de tarifs et les facteurs qui les font varier, pas une page de vente qui se limite à un formulaire de devis. Si le type de page ne correspond pas à ce qui se classe, réécrire le texte aide rarement : c'est le type de page qu'il faut changer.

Intention de recherche et Google Ads

En publicité, l'intention se traduit en argent. Les mots « gratuit », « emploi », « formation », « tuto » ou « pdf » trahissent rarement un acheteur et vont dans les mots-clés négatifs. Les requêtes transactionnelles et locales justifient des enchères plus élevées, et chaque groupe d'annonces doit renvoyer vers une page qui répond à l'intention précise de ses mots-clés.